この度、「東京女子流 LAST LIVE ～*キセキの物語*～」グッズにて、下記該当商品において、商品不備が判明いたしました。ご購入いただいた皆様には深くお詫び申し上げます。
つきましては、良品との交換方法をご案内させていただきます。
 
■該当商品
アクリルスタンドキーホルダー第10弾（全8種ランダム/My Favorite衣装）
 
■不備内容
商品本体と台座の組み合わせの誤り
 
■交換対応について
該当商品の交換をご希望されるお客様は、下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。交換方法はライブ会場でのご対応、郵送でのご対応よりお選びください。
 
【ライブ会場での交換対応について】
2026年3月31日（火）Zepp DiverCity（TOKYO） / 14:00～終演後
 
※該当商品（本体と台座）をご持参の上、販売時間内にオフィシャルグッズ売場のスタッフへお声がけください。
※商品をご持参いただけない場合は、交換対応出来かねますのでご了承ください。
 
【郵送での交換対応について】                         
該当商品と、良品お送り先「お名前・ご住所・電話番号」を記載したメモをご同梱いただき｢着払い｣にて、下記宛先までご送付いただきますようお願いいたします。複数購入されている方は、大変お手数ですが【該当商品のみ（本体＋台座）】のご返送をお願いいたします。ご返送いただいた数量と同じ種類・数の良品を発送させていただきます。
 
＜返送先住所＞
〒102-0071　東京都千代田区富士見2丁目11-3
mu-moショップ　カスタマーサポート
「東京女子流 LAST LIVE ～*キセキの物語*～」グッズ交換係 宛
TEL 050-3528-6300
 
＜交換受付締切＞
2026年4月12日（日）
 
※2026年4月中旬以降、ご返送いただいた方へ良品を順次発送させていただきます｡
※確認作業につき、受け取り後からお届けまでにお時間を頂戴いたします、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※該当不良品をご返送いただいた方のみご対応させていただきます。
※誠に恐れ入りますが、良品お送り先は日本国内のみとさせていただきます。
※送料着払いにてご返送ください。宅配業者の指定はございません。
※元払いにてご返送を頂いた場合、配送料金はご返金出来かねますので予めご了承下さい。
※普通郵便でお送り頂いた場合、郵便事故等で届かなかった際は交換品をお送りすることができなくなりますのでご注意ください。
※交換品が届くまで返送時の控えを必ず保管してくださいますようお願いいたします。
※返送品に交換対象ではない内容物が含まれていた場合ご返却させていただきます。
※お預かりいたしました個人情報は交換発送以外の目的では一切使用いたしません。
個人情報の取扱いにつきましては、弊社のプライバシー・ポリシーよりご確認ください。
https://avex.com/jp/ja/public/privacy/
 
 
【本件に関するお問い合わせ窓口】
mu-moショップカスタマーサポート
営業時間 平日 11:00～18:00＜http://mu-mo.net/shop/q/＞
※メールは24時間承っておりますが、 ご対応は営業時間内に順次とさせていただきます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
 
ご不明な点はmu-moショップカスタマーサポート＜http://mu-mo.net/shop/q/＞までご連絡下さい｡